IskayPet hợp nhất kiến thức doanh nghiệp với Amazon Bedrock
Theo công bố của AWS. Công ty bán lẻ thú cưng tại Iberia đã triển khai trợ lý AI để tự động hóa việc truy xuất thông tin từ tài liệu SharePoint.
- • IskayPet sử dụng Amazon Bedrock để quản lý RAG mà không cần vận hành cơ sở dữ liệu vector.
- • Hệ thống hỗ trợ bốn ngôn ngữ và ba quốc gia, tích hợp trực tiếp với SharePoint hiện có.
- • Đội ngũ phát triển đã sử dụng Kiro và Claude Haiku 4.5 để xây dựng toàn bộ giải pháp từ giao diện đến hạ tầng.
Giải quyết thách thức quản lý tri thức
IskayPet, một công ty chăm sóc thú cưng hàng đầu tại Iberia, đã đối mặt với khó khăn trong việc tra cứu hàng trăm tài liệu SharePoint rải rác. Việc tìm kiếm thông tin thủ công cho các quy trình vận hành, thú y và nhân sự trở nên kém hiệu quả khi quy mô công ty mở rộng. Bằng cách áp dụng Amazon Bedrock Managed Knowledge Bases, công ty đã tạo ra một trợ lý AI có khả năng trả lời các câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên, trích dẫn nguồn tài liệu gốc và tuân thủ các quyền truy cập hiện có của nhân viên.
Kiến trúc và triển khai kỹ thuật
Giải pháp được xây dựng bằng cách sử dụng Kiro, một môi trường phát triển tác nhân, kết hợp với mô hình Claude Haiku 4.5. Thay vì di chuyển dữ liệu, IskayPet tận dụng trình kết nối SharePoint gốc của Amazon Bedrock để đồng bộ hóa tài liệu, bao gồm cả việc xử lý nội dung hình ảnh thông qua tính năng lập chỉ mục nâng cao. Hệ thống sử dụng tìm kiếm lai (hybrid search) kết hợp giữa ngữ nghĩa và từ khóa để đảm bảo độ chính xác cao khi truy xuất thông tin trong môi trường đa ngôn ngữ.
- 1. aws.amazon.comMở nguồn